お客様の声・葬儀後アンケート結果
ご喪家様から寄せられた感想・評価
おおすみ会館では、ご葬儀後にお客様アンケートをお願いしています。
ご遺族様から寄せられた貴重なお声を、サービス向上のために活かすとともに、これからご葬儀をお考えの方に向けて一部ご紹介しております。
アンケート集計結果
2023年度総合評価（周南市）
2023年度｜おおすみ会館（周南市）利用者総合評価
94.7%のお客様から
「とても良い」・「良い」のご評価を
いただいております。
周南市内のおおすみ会館をご利用いただいたご喪家様のうち、アンケートにご協力いただいたお客様の声を1年間集計した結果、2023年度は回答者の94.7%のお客様が「とても良い」「良い」の評価をいただいています。
総合評価は、お客様がご記入いただいた電話応対、担当者応対、葬儀費用説明、接客、式全体の満足度から算出したものです。
電話応対満足度
担当者応対満足度
葬儀費用説明のご理解
接客対応満足度
式全体の満足度
葬儀プランの理解度
実際にいただいたお客様の声
2024年
お客様からいただいたメッセージ
１組だけなので気兼ねせずに利用でき大変良かったです。
周南市・M様
施行日：2024.12
ご利用会館：おおすみ会館 徳山
お客様からいただいたメッセージ
急なお願いにも関わらず、とても丁寧に対応していただきありがとうございました。わからないことも多々教えていただきとても心強かったです。本当にお世話になりました。
周南市・K様
施行日：2024.10
ご利用会館：おおすみ会館 徳山
お客様からいただいたメッセージ
通夜、泊まりの時自由だが淋しい感じもする。
周南市・S様
施行日：2024.10
ご利用会館：おおすみ会館 徳山
お客様からいただいたメッセージ
コ－ヒ－が自由に飲めたのは良かった。
周南市・M様
施行日：2024.07
ご利用会館：おおすみ会館 徳山
お客様からいただいたメッセージ
設備も充実していて大変満足しています。
周南市・T様
施行日：2024.07
ご利用会館：おおすみ会館 徳山
＼ご協力いただいた皆様へ／
おおすみ会館アンケートにご協力いただいた皆様に
心より感謝申し上げます。
頂戴したご意見は社内全体で共有し、
今後のサービス品質向上に役立ててまいります。
※当社総合評価は、お客様がご記入いただいた電話応対、担当者応対、葬儀費用説明、接客、式全体の満足度・理解度から算出しています。
※本内容は、コメントをいただき且つ事前に掲載許可をいただいたお客様のみを対象に、アンケート内容を掲載させていただきます。
もしものときは｜24時間365日・深夜もお電話を承ります
おおすみ会館スタッフがご案内・サポートいたします。
